Отмена заказа возможна не позднее чем за 24 часа до исполнения заказа. При выполнении данного условия, международная компания доставки цветов "Флора Леди" гарантирует возврат денежных средств таким же способом, как и была произведена оплата заказа.
изменения в заказе
Изменения в заказе принимаются не позднее чем за 3 часа до запланированной доставки. Возможны изменения состава букета, времени и адреса доставки.
отказ от букета
В случае если получатель отказывается принять букет по каким-либо причинам, цветы возвращаются в салон и могут быть доставлены повторно за дополнительный счет.
Возврат и замена
Возврат и замена букета возможна лишь в момент передачи товара если были выявлены недостатки цветочной композиции. В данном случае заказчик вправе отказаться от букета и потребовать замену либо возврат денежных средств.
Все претензии принимаются в течение 24 часов с момента доставки заказа на нашу электронную почту.